主に調剤薬局で医師の発行した処方箋に基づいて薬を調剤する際の、バックアップを行う仕事です。 受付、薬剤料・調剤料の算定、調剤録と調剤報酬明細書（レセプト）の作成などが主な仕事で、 患者の保険を確認し保険負担分の薬代を請求する手続きをします。
各認定団体によりさまざまな資格があり、それぞれ認定試験を受験することで資格が取得できます。 一般的に資格の名称が変わっても、基本スキルに大きな違いはありません。
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